Ποιες είναι οι ευθύνες του διαμεταφορέα;

1. Τι είναι η ασφάλιση ευθύνης διαμεταφορέα;

Αυτό το ασφαλιστικό προϊόν το επιλέγουν ιδιοκτήτες και διευθυντές εταιρειών διαμεταφοράς που θέλουν να διευθύνουν μια επιτυχημένη και βιώσιμη επιχείρηση, παρά τους κινδύνους που αναλαμβάνουν κατά την άσκηση της δραστηριότητάς τους. Η ασφάλιση «Ευθύνη διαμεταφορέα» καλύπτει τη συμβατική ευθύνη της ασφαλισμένης εταιρείας για τις συμβάσεις μεταφοράς, διαμεταφοράς και εφοδιαστικής που συνάπτει με τους πελάτες της. Αυτό συμβαίνει επειδή ο διαμεταφορέας ευθύνεται όχι μόνο για τις ζημιές που προκαλούν οι υπάλληλοί του, αλλά και για εκείνες που προκαλεί ο υπεργολάβος που έχει επιλέξει. Η προϋπόθεση αυτή ισχύει για κάθε είδος σύμβασης και μεταφοράς και ρυθμίζεται από το εφαρμοστέο δίκαιο μεταφορών ή την εφαρμοστέα Σύμβαση. Για παράδειγμα, στην περίπτωση σύμβασης χερσαίας μεταφοράς, το άρθρο 3 2 της Σύμβασης CMR 3 ορίζει την προϋπόθεση αυτή.

Γιατί αναφερόμαστε στη συμβατική ευθύνη; Ακριβώς επειδή αποτελεί τη βάση του είδους της κάλυψης και της σειράς των ασφαλισμένων κινδύνων που είναι απαραίτητοι ώστε το ασφαλιστήριο συμβόλαιο αυτό να αποτελεί αποτελεσματικό εργαλείο σε περίπτωση ζημιάς. Λίγο παρακάτω θα δώσουμε ιδιαίτερη προσοχή σε αυτό το θέμα.

2. Γιατί η ασφάλιση ευθύνης διαμεταφορέα είναι απαραίτητη για κάθε διαμεταφορέα στην αγορά;

Όπως πολλές άλλες ασφαλίσεις, έτσι και αυτή δεν είναι υποχρεωτική. Ωστόσο, ο κλάδος της εφοδιαστικής έχει επιβάλει την απαίτηση οι εταιρείες να διαθέτουν αυτού του είδους την κάλυψη. Η κάλυψη αυτή επιβεβαιώνει ότι η εταιρεία είναι ασφαλισμένη με μια ασφαλιστική λύση που θα αποζημίωνε τον αναθέτοντα. Ακόμη και σε περίπτωση απαιτήσεων λόγω μη εκπλήρωσης των όρων της σύμβασης.

Λόγω των διαφορετικών δραστηριοτήτων και υπηρεσιών που εκτελούν, οι διαμεταφορείς συνάπτουν διαφορετικά είδη συμβάσεων, οι οποίες μπορεί να αφορούν:

• μεταφορά

• διαμεταφορά

• αποθήκευση

• δραστηριότητες εφοδιαστικής

Αυτά τα διαφορετικά είδη συμβάσεων προκαθορίζουν την ανάγκη η ασφάλιση «Ευθύνη διαμεταφορέα» να καλύπτει τους όρους και τις απαιτήσεις όλων τους. Καθώς και της Σύμβασης και του δικαίου στο πεδίο εφαρμογής των οποίων εμπίπτουν. Για παράδειγμα, όταν ένας διαμεταφορέας συνάπτει σύμβαση χερσαίας μεταφοράς, είναι συμβατικός μεταφορέας. Σύμφωνα με το άρθρο 3 της Σύμβασης CMR, ευθύνεται ως τέτοιος, παρότι έχει αναθέσει τη μεταφορά σε υπεργολάβο. Αυτό σημαίνει ότι σε περίπτωση ζημιών, ελλειμμάτων, κλοπών και καθυστερήσεων, η εταιρεία διαμεταφοράς φέρει πλήρη ευθύνη σύμφωνα με την εφαρμοστέα Σύμβαση. Δεν μπορεί να απαλλαγεί από την ευθύνη λόγω της ανάθεσης της μεταφοράς σε υπεργολάβο. Εδώ ο διαμεταφορέας δεν είναι παραγγελιοδόχος ούτε διαχειριστής. Με την ιδιότητα του μεταφορέα βάσει της συναφθείσας σύμβασης, οργανώνει τη μεταφορά και τιμολογεί αμοιβή για την παρεχόμενη υπηρεσία.

Δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση σε αυτό το γεγονός, επειδή σύμφωνα με την έρευνά μας υπάρχουν πάνω από 1000 εταιρείες διαμεταφοράς στη Βουλγαρία. Πολλές από αυτές εξακολουθούν να πιστεύουν ότι ο διαμεταφορέας δεν είναι μέρος σε περίπτωση ζημιάς. Αυτό είναι εντελώς λανθασμένο, όταν έχει συναφθεί σύμβαση όπως στο παραπάνω παράδειγμα.

Στην περίπτωση σύμβασης διαμεταφοράς για χερσαία μεταφορά, τα πράγματα είναι διαφορετικά. Όταν υπάρχει τέτοια συμφωνία, ο διαμεταφορέας ενεργεί συνήθως ως παραγγελιοδόχος. Αυτό σημαίνει ότι οφείλει μόνο να βρει μεταφορέα για τον εντολέα του, και η αμοιβή που τιμολογεί ο διαμεταφορέας είναι αποκλειστικά η προμήθειά του. Ο μεταφορέας που εξασφαλίζει ο διαμεταφορέας πρέπει να τιμολογεί ο ίδιος τον ναύλο του. Από την πρακτική μας, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν έχουμε συναντήσει τέτοια περίπτωση. Αντιλαμβάνεστε και εσείς ότι ο διαμεταφορέας δεν έχει πολλά πλεονεκτήματα από τη σύναψη τέτοιας σύμβασης. Πέρα από τον περιορισμό της ευθύνης του για απαιτήσεις που σχετίζονται με μη εκτέλεση.

Οι διαμεταφορείς συνάπτουν επίσης συμβάσεις θαλάσσιας, αεροπορικής και σιδηροδρομικής μεταφοράς (χρησιμοποιώντας υπεργολάβο). Αυτό σημαίνει ότι, για να είναι επαρκώς καλυμμένες για όλες τις ευθύνες που φέρουν βάσει καθεμιάς από αυτές τις συμβάσεις, οι εταιρείες πρέπει να έχουν επιλέξει ασφάλιση που καλύπτει ακριβώς τέτοιους κινδύνους.

Οι διαμεταφορείς που εκτελούν αποθήκευση και άλλες δραστηριότητες εφοδιαστικής για τους πελάτες τους πρέπει επίσης να διαθέτουν τη σωστή κάλυψη. Ευθύνονται έναντι του ιδιοκτήτη των εμπορευμάτων για τις ζημιές που επέρχονται όσο αυτά βρίσκονται υπό τον έλεγχό τους.

3. Ποιους κινδύνους καλύπτει η ασφάλιση ευθύνης διαμεταφορέα;

Η λειτουργική ασφάλιση «Ευθύνη διαμεταφορέα» πρέπει να καλύπτει τους κινδύνους που συνδέονται με τις δραστηριότητες που ασκεί η ασφαλισμένη εταιρεία. Όλες τις ζημιές, τα ελλείμματα, τις κλοπές, τις καθυστερήσεις στην παράδοση. Εμπορεύματα που αποστέλλονται εσφαλμένα σε άλλη διεύθυνση. Πρέπει να καλύπτονται τα λάθη και οι παραλείψεις του διαμεταφορέα που έχουν προκαλέσει οικονομικές ζημίες.

Για παράδειγμα, στις δραστηριότητες αποθήκευσης και εφοδιαστικής, οι συχνότερες είναι οι ζημιές κατά τις εργασίες φόρτωσης και εκφόρτωσης: λανθασμένη στοίβαξη και διάταξη των εμπορευμάτων. Φορτίο φορτωμένο σε όχημα με άλλο προορισμό. Ζημιές από φυσικά φαινόμενα.

Όταν ο διαμεταφορέας διαθέτει τη σωστή κάλυψη για τα παραπάνω, καθώς και για τους λοιπούς υφιστάμενους κινδύνους, ο ασφαλιστής θα καλύψει τις απαιτήσεις που στρέφονται κατά της εταιρείας. Ελλείψει ασφάλισης ή επαρκούς ασφάλισης, ο διαμεταφορέας φέρει τεράστιο οικονομικό κίνδυνο για ολόκληρη την εταιρεία.

4. Πώς διευθετούνται οι απαιτήσεις αποζημίωσης στην ασφάλιση ευθύνης διαμεταφορέα;

Με τον σωστό ασφαλιστικό συνεργάτη και με όρους σχεδιασμένους ώστε να καλύπτουν όλες τις συνήθεις συμβάσεις και δραστηριότητες, η διευθέτηση των απαιτήσεων αποζημίωσης και των ζημιών είναι μια πολύ εύκολη και τυποποιημένη διαδικασία. Όταν επέρχεται ζημιά ή άλλο ασφαλιστικό γεγονός, ο ασφαλιστής πρέπει να ειδοποιείται εγκαίρως. Στη συνέχεια, απομένει σε εκείνον να κάνει τα σωστά βήματα για τον επιτυχή διακανονισμό και το κλείσιμο της υπόθεσης. Όταν ο διαμεταφορέας λαμβάνει απαίτηση αποζημίωσης, ο ασφαλιστής ελέγχει αν αυτή είναι βάσιμη και αν ο ασφαλισμένος και ο υπεργολάβος του ευθύνονται. Έπειτα, επιβεβαιώνει αν ο υπολογισμός και η αξία της ζημιάς είναι σωστά. Και κατόπιν προχωρά στην καταβολή της ασφαλιστικής αποζημίωσης. Το επόμενο βήμα του ασφαλιστή είναι να στραφεί αναγωγικά κατά του υπεύθυνου υπεργολάβου (η ευθύνη του οποίου έχει θεμελιωθεί από την αρχή) και να ανακτήσει την καταβληθείσα αξία της ζημιάς. Ώστε η ζημιά να μην παραμείνει να επιβαρύνει το ασφαλιστήριο συμβόλαιο του ασφαλισμένου διαμεταφορέα.

Σε περίπτωση αβάσιμης ή εσφαλμένης απαίτησης, ο ασφαλιστής απορρίπτει την απαίτηση για λογαριασμό του ασφαλισμένου και τον υπερασπίζεται αν η υπόθεση φτάσει στα δικαστήρια.

5. Γιατί η Cargofort είναι όλα τα παραπάνω και ακόμη περισσότερα;

Είναι εξαιρετικά σημαντικό να εφαρμόζεται μια τέτοια προσέγγιση επίλυσης, όπως στο παράδειγμα του σημείου 4. Ο διαμεταφορέας έχει επιλέξει έναν επαγγελματία συνεργάτη που θα του παρέχει την καλύτερη και πιο κατάλληλη ασφαλιστική κάλυψη. Που να διαθέτει την εμπειρία, τους πόρους και τη δυνατότητα να χειρίζεται αποτελεσματικά κάθε περίπτωση που προκύπτει. Ώστε ο διαμεταφορέας να μη χρειάζεται να εμπλέκεται προσωπικά σε κάθε βήμα της διαδικασίας. Ιδιαίτερη σημασία έχει ο ασφαλισμένος να μην υφίσταται ζημίες και απώλειες εξαιτίας περιορισμών της κάλυψης ή κακού ελέγχου της απαίτησης.

Η εξειδίκευση και η εμπειρία της Cargofort οδήγησαν φυσικά στη δημιουργία ενός ασφαλιστικού προϊόντος «Ευθύνη διαμεταφορέα». Μιας λύσης που αποτελείται από όλες τις απαραίτητες καλύψεις – όρια και επαγγελματικό χειρισμό των απαιτήσεων αποζημίωσης στις μεταφορές. Ώστε οι διαμεταφορείς να μπορούν να είναι ήσυχοι και σίγουροι ότι οι ασφαλιστικές τους υποθέσεις ολοκληρώνονται αποτελεσματικά!

Η επιχείρηση διαμεταφοράς και εφοδιαστικής είναι πιεστική και δυναμική, και οι αποφάσεις πρέπει μερικές φορές να λαμβάνονται μέσα σε δευτερόλεπτα.

Επιλέγοντας την Cargofort, αποκτάτε την ασφάλεια και την άνεση ότι έχετε έναν αξιόπιστο και κατάλληλο συνεργάτη. Έναν συνεργάτη στον οποίο μπορείτε να βασίζεστε για σημαντικές ασφαλιστικές αποφάσεις!

Cargofort – ο πιο σωστός δρόμος για τον επιτυχημένο και ήσυχο διαμεταφορέα!