Πολιτική προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα της
«Cargofort» Ltd
Τι είναι το παρόν έγγραφο;
Για εμάς, στην CARGOFORT Ltd, η προστασία του απορρήτου των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα.
Το παρόν έγγραφο (εφεξής η «Πολιτική») έχει σκοπό να σας ενημερώσει για τον τρόπο με τον οποίο εμείς, στην CARGOFORT Ltd, ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας στο πλαίσιο της σχέσης μας (επίσκεψη στον ιστότοπό μας, χρήση των υπηρεσιών μας κ.λπ.) και για τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, εφεξής ο «Κανονισμός») και τον Νόμο για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Ποιοι είμαστε
Η CARGOFORT Ltd, με ΕΙΚ 206388476, με καταστατική έδρα και διεύθυνση διοίκησης στην Πλατεία Petko R. Slaveykov 11, 7ος όροφος, 1000 Σόφια, Βουλγαρία (εφεξής η CARGOFORT).
Η CARGOFORT είναι υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Η CARGOFORT συγκεντρώνει μια ομάδα ειδικών με περισσότερα από 15 χρόνια εμπειρίας στον τομέα της ασφάλισης, του δικαίου των μεταφορών, της εφοδιαστικής αλυσίδας, του διακανονισμού ζημιών εμπορευμάτων και της Σύμβασης CMR.
Στοιχεία επικοινωνίας
Εάν έχετε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας ή επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα ακόλουθα στοιχεία:
Διεύθυνση: Πλατεία Petko R. Slaveykov 11, 7ος όροφος, 1000 Σόφια, Βουλγαρία
Email: office@cargofort.com
Τηλ.: +359 886 677 598
Ιστότοπος: www.cargofort.com
Ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε;
Η CARGOFORT επεξεργάζεται τα ακόλουθα δεδομένα:
- ονοματεπώνυμο (όνομα, πατρώνυμο και επώνυμο)·
- στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση (διεύθυνση παράδοσης), διεύθυνση IP και τηλέφωνο·
- ενιαίο αριθμό πολίτη (PIN), προσωπικό αριθμό αλλοδαπού (PIN) ή άλλο αναγνωριστικό·
- οποιαδήποτε άλλα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας παρέχετε κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας, στα οποία περιλαμβάνονται, χωρίς περιορισμό: στοιχεία για την έκδοση τιμολογίων, συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών τιμολογίων, δεδομένα από διαδικτυακή συνομιλία (chat) κ.λπ.
Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας παρέχετε υφίστανται επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Παροχή συμβουλών σε πελάτες.
- Επικοινωνία με πελάτες.
- Σύναψη συμβάσεων με πελάτες.
- Σύναψη συμβάσεων αστικού δικαίου.
- Αίτηση για θέση εργασίας: επεξεργασία εγγράφων υποψηφιότητας για θέση εργασίας / πρακτική άσκηση στην «CARGOFORT».
- Εργασιακές σχέσεις.
- Για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης (direct marketing) και αποστολής ενημερωτικών μηνυμάτων σχετικά με τις δραστηριότητες της «CARGOFORT».
Σε ποιους παρέχουμε τα δεδομένα σας;
Η «CARGOFORT» δεν πωλεί ούτε παρέχει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε τρίτους, εκτός από τις περιπτώσεις που απαριθμούνται ρητά παρακάτω. Σύμφωνα με την αρχή της «ανάγκης γνώσης», πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας έχει μόνο περιορισμένος αριθμός εκπροσώπων της CARGOFORT, οι οποίοι υπέχουν όλοι υποχρέωση τήρησης του απορρήτου των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Η CARGOFORT μπορεί να παρέχει τα δεδομένα σας σε:
- κρατικές αρχές και όργανα του Υπουργείου Εσωτερικών – στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους και σύμφωνα με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας·
- τρίτους – με τη συγκατάθεση του πελάτη, για τον σκοπό της παροχής υπηρεσιών από την CARGOFORT· κατ’ εξαίρεση και μόνο βάσει συμβατικών σχέσεων με την CARGOFORT.
Όταν παρέχει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτο – εκτελούντα την επεξεργασία, η «CARGOFORT»:
- Απαιτεί εγγυήσεις για τη συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις και τις ορθές πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα·
- Συνάπτει γραπτή συμφωνία ή άλλη νομική πράξη ισοδύναμου αποτελέσματος, η οποία ρυθμίζει τις υποχρεώσεις του εκτελούντος την επεξεργασία.
Η στρατηγική της CARGOFORT για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
- Η «CARGOFORT» επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας νόμιμα. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υφίστανται επεξεργασία μόνο βάσει των λόγων που προβλέπονται στα άρθρα 6 και 9 του Κανονισμού και δεν επιτρέπονται εξαιρέσεις ως προς αυτό.
- Η «CARGOFORT» επιδιώκει να επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας με διαφανή τρόπο. Περιορισμοί της διαφάνειας είναι δυνατοί στον βαθμό που το επιτρέπουν ο σκοπός και το πνεύμα του Κανονισμού.
Ορισμοί
Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής:
- ως «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα» νοείται κάθε πληροφορία βάσει της οποίας μπορεί να ταυτοποιηθεί ένα φυσικό πρόσωπο, όπως όνομα, αριθμός ταυτότητας, δεδομένα θέσης, επιγραμμικό αναγνωριστικό ή ένα ή περισσότερα χαρακτηριστικά που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, πνευματική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου·
- ως «ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα» νοούνται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αποκαλύπτουν τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τα πολιτικά φρονήματα, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις ή τη συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση, καθώς και γενετικά δεδομένα, βιομετρικά δεδομένα, δεδομένα που αφορούν την υγεία ή δεδομένα που αφορούν τη σεξουαλική ζωή ή τον σεξουαλικό προσανατολισμό του φυσικού προσώπου.
- ως «υποκείμενο των δεδομένων» νοείται το φυσικό πρόσωπο το οποίο μπορεί να ταυτοποιηθεί ως αποτέλεσμα της επεξεργασίας των σχετικών δεδομένων·
- ως «επεξεργασία» νοείται κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή·
- «υπεύθυνος επεξεργασίας» είναι το πρόσωπο που, μόνο ή από κοινού με άλλα πρόσωπα, καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα· η «CARGOFORT» έχει την ιδιότητα του υπευθύνου επεξεργασίας ως προς τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των προσώπων με τα οποία αλληλεπιδρά για την εκπλήρωση της αποστολής της – συμμετέχοντες σε εκδηλώσεις· εταίροι· χορηγοί· εθελοντές κ.λπ. Όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργάζεται η CARGOFORT λαμβάνονται οικειοθελώς και στο πλαίσιο των αντίστοιχων σχέσεων·
- «εκτελών την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα» είναι το πρόσωπο που επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του υπευθύνου επεξεργασίας· οι εταίροι και οι εθελοντές έχουν την ιδιότητα του εκτελούντος την επεξεργασία ως προς τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τους παρέχει η CARGOFORT· ωστόσο, εάν αποκλίνουν από τις οδηγίες για τον χειρισμό των δεδομένων αυτών, οι εκτελούντες την επεξεργασία μπορεί να απολέσουν την ιδιότητα του «εκτελούντος την επεξεργασία» και να αποκτήσουν την ιδιότητα του «υπευθύνου επεξεργασίας», με τα συνακόλουθα αυξημένα καθήκοντα και ευθύνες·
Αρχές
Κατά την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, η «CARGOFORT» καθοδηγείται από τις ακόλουθες αρχές:
- Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υφίστανται σύννομη επεξεργασία και με καλή πίστη·
- Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγονται και χρησιμοποιούνται για συγκεκριμένους, σαφώς καθορισμένους και νόμιμους σκοπούς·
- Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να είναι συναφή και να μην είναι υπερβολικά·
- Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να είναι ακριβή και, όταν είναι αναγκαίο, να επικαιροποιούνται·
- Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να αποθηκεύονται για διάστημα όχι μεγαλύτερο από το αναγκαίο·
- Τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων πρέπει να γίνονται σεβαστά·
- Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να αποθηκεύονται με ασφάλεια, προστατευμένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τυχαία απώλεια ή φθορά·
- Για κάθε πράξη που αφορά δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να παραμένει ίχνος, το οποίο επιτρέπει να διαπιστωθεί ποιος, πότε και πώς επεξεργάστηκε τα δεδομένα·
- Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται κατ’ εξαίρεση σε χώρες ή εδάφη εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου αποκλειστικά για τον σκοπό της εκπλήρωσης συμβατικής σχέσης μεταξύ της CARGOFORT και πελάτη για την παροχή υπηρεσιών στον τομέα των μεταφορών. Στις περιπτώσεις αυτές, η CARGOFORT ελέγχει εάν:
- η εν λόγω χώρα ή το εν λόγω έδαφος παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας των δικαιωμάτων και των ελευθεριών των υποκειμένων των δεδομένων σε σχέση με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ή
- έχει συναφθεί σύμβαση με τη χρήση τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας
Νομικές βάσεις της επεξεργασίας
Η CARGOFORT επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο εάν και στον βαθμό που ισχύει τουλάχιστον μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- α) το υποκείμενο των δεδομένων έχει συναινέσει στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του από την CARGOFORT για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς· η συγκατάθεση πρέπει να δίνεται ελεύθερα και να είναι συγκεκριμένη, εν πλήρει επιγνώσει και αδιαμφισβήτητη· μπορεί να εκφράζεται με δήλωση ή με σαφή θετική ενέργεια·
- β) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης που έχει συναφθεί μεταξύ της CARGOFORT και του υποκειμένου των δεδομένων ή για τη λήψη μέτρων κατ’ αίτηση του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη της σύμβασης·
- γ) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης που έχει συναφθεί μεταξύ της CARGOFORT και άλλου νομικού προσώπου, το οποίο παρέχει δεδομένα των εργαζομένων / εταίρων του για τον σκοπό της παροχής υπηρεσιών από την CARGOFORT·
- δ) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση που υπέχει η «CARGOFORT»·
(ε) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την προστασία ζωτικού συμφέροντος του υποκειμένου των δεδομένων ή άλλου φυσικού προσώπου·
- στ) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον ή κατά την άσκηση δημόσιας εξουσίας που έχει ανατεθεί στην CARGOFORT·
Οι ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα υφίστανται επεξεργασία από την CARGOFORT μόνο εάν και στον βαθμό που ισχύει τουλάχιστον μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
(α) το υποκείμενο των δεδομένων έχει παράσχει ρητή συγκατάθεση για την επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς·
- β) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση των υποχρεώσεων και την άσκηση ειδικών δικαιωμάτων της CARGOFORT ή του υποκειμένου των δεδομένων στον τομέα του εργατικού δικαίου και του δικαίου κοινωνικής ασφάλισης και κοινωνικής προστασίας·
(γ) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την προστασία των ζωτικών συμφερόντων του υποκειμένου των δεδομένων ή άλλου φυσικού προσώπου, εάν το υποκείμενο των δεδομένων είναι σωματικά ή νομικά ανίκανο να συγκατατεθεί·
(δ) η επεξεργασία αφορά δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τα οποία έχουν δημοσιοποιηθεί από το υποκείμενο των δεδομένων·
(ε) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων·
(στ) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για σκοπούς προληπτικής ή επαγγελματικής ιατρικής, εκτίμησης της ικανότητας προς εργασία του εργαζομένου, ιατρικής διάγνωσης, παροχής υγειονομικής ή κοινωνικής περίθαλψης ή θεραπείας·
(ζ) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για λόγους δημόσιου συμφέροντος στον τομέα της δημόσιας υγείας, όπως η προστασία έναντι σοβαρών διασυνοριακών απειλών κατά της υγείας ή η διασφάλιση υψηλών προτύπων ποιότητας και ασφάλειας της υγειονομικής περίθαλψης και των φαρμάκων ή των ιατροτεχνολογικών προϊόντων.
Πώς αποθηκεύονται και υφίστανται επεξεργασία τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα αποθηκεύονται σε έντυπη και ηλεκτρονική μορφή. Πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα έχουν μόνο εκείνοι οι εκπρόσωποι της CARGOFORT οι οποίοι χρειάζονται τέτοια πρόσβαση για την επίτευξη των σκοπών που περιγράφονται ανωτέρω ή για τους οποίους αυτό απαιτείται από τον νόμο.
Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να περιλαμβάνει τη συλλογή, την καταχώριση, την οργάνωση, τη διάρθρωση, την αποθήκευση, την ανάκτηση, την αναζήτηση πληροφοριών, τη χρήση, την κοινολόγηση με διαβίβαση, τη δημοσίευση σε ιστότοπο ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τη συσχέτιση ή τον συνδυασμό, τον περιορισμό, τη διαγραφή ή την καταστροφή τους. Η CARGOFORT χρησιμοποιεί ορισμένες από αυτές τις μορφές επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων
| Δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με το ποιος, πώς και γιατί επεξεργάζεται τα δεδομένα σας | Η CARGOFORT δημοσιεύει τις σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπό της. |
| Δικαίωμα πρόσβασης | Έχετε δικαίωμα να λάβετε από την CARGOFORT επιβεβαίωση για το εάν επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας και, εάν συμβαίνει αυτό, έχετε δικαίωμα πρόσβασης σε αυτά, δικαίωμα να λάβετε δωρεάν αντίγραφο των δεδομένων (εκτός από περιπτώσεις υπερβολικών και επαναλαμβανόμενων αιτημάτων), καθώς και δικαίωμα να σας παρασχεθεί περιγραφή των βασικών χαρακτηριστικών της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας. |
| Δικαίωμα διόρθωσης | Έχετε δικαίωμα να διορθώσετε ή να ζητήσετε από την «CARGOFORT» να διορθώσει, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, ανακριβή, ελλιπή ή μη επικαιροποιημένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. |
| Δικαίωμα διαγραφής | Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορείτε να ζητήσετε από την CARGOFORT να διαγράψει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Για παράδειγμα, όταν: (i) δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν σε επεξεργασία· (ii) εάν αντιτάσσεστε στην επεξεργασία· (iii) εάν τα δεδομένα υποβλήθηκαν σε επεξεργασία παράνομα· ή (iv) πρέπει να διαγραφούν για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση βάσει του δικαίου της ΕΕ, του δικαίου της Βουλγαρίας ή άλλης χώρας. Ο νόμος προβλέπει περιπτώσεις στις οποίες η CARGOFORT μπορεί να αρνηθεί τη διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας. |
| Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας | Μπορείτε να ζητήσετε από την CARGOFORT να περιορίσει την επεξεργασία στις ακόλουθες περιπτώσεις: i. Όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (ο περιορισμός ισχύει για ορισμένο χρονικό διάστημα, το οποίο επιτρέπει την επαλήθευση της ακρίβειας των δεδομένων)· ii. Όταν η επεξεργασία είναι παράνομη, αλλά δεν επιθυμείτε τη διαγραφή των δεδομένων, παρά μόνο τον περιορισμό τους· iii. Όταν η «CARGOFORT» δεν χρειάζεται πλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για τους σκοπούς της επεξεργασίας, αλλά εσείς τα χρειάζεστε για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων· iv. Όταν αντιτάσσεστε στην επεξεργασία και αναμένετε από την CARGOFORT να εξετάσει εάν οι νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία υπερισχύουν των συμφερόντων σας. |
| Δικαίωμα εναντίωσης | Έχετε δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας. Το δικαίωμα αυτό μπορεί να ασκηθεί μόνο για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας που υφίστανται επεξεργασία βάσει των έννομων συμφερόντων της «CARGOFORT». Εάν η εναντίωση είναι βάσιμη, η CARGOFORT θα παύσει την επεξεργασία, εκτός εάν αποδειχθεί ότι υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων σας. |
| Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων | Έχετε δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο, προκειμένου να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. |
| Δικαίωμα προσφυγής | Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (CPDP), την αρμόδια κρατική αρχή στον τομέα αυτό. |
| Δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε κατάρτιση προφίλ | Έχετε δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε απόφαση που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει επεξεργασίας με αυτοματοποιημένα μέσα. |
| Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης | Έχετε δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, αποστέλλοντας γραπτή ειδοποίηση στην CARGOFORT. |
| Δικαίωμα αποζημίωσης για ζημίες | Σε περίπτωση παραβίασης των κανόνων για την προστασία των δεδομένων, δικαιούστε αποζημίωση για ζημίες. |
Υποβολή αιτήματος ή καταγγελίας
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας αποστέλλοντας γραπτό αίτημα ή καταγγελία, με επιστολή ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο προς την CARGOFORT, ανά πάσα στιγμή, για λόγους που σχετίζονται με τη συγκεκριμένη περίπτωση ή κατάστασή σας, τους οποίους θα πρέπει να αναφέρετε στην καταγγελία. Όταν το αίτημα υποβάλλεται με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, πρέπει να υποβάλλεται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του άρθρου 37β, παράγραφος 2 του Νόμου για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα – υπό τους όρους του Νόμου για τα ηλεκτρονικά έγγραφα και τις υπηρεσίες ηλεκτρονικής πιστοποίησης, του Νόμου για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση και του Νόμου για την ηλεκτρονική ταυτοποίηση.
Το αίτημα ή η καταγγελία πρέπει να επιτρέπει την ταυτοποίηση του υποκειμένου των δεδομένων και, κατά την υποβολή τους, πρέπει να αναφέρονται τουλάχιστον τα ακόλουθα στοιχεία: 1) ονοματεπώνυμο (όνομα, πατρώνυμο και επώνυμο) του υποκειμένου των δεδομένων· 2) PIN· 3) ταχυδρομική διεύθυνση και / ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία το υποκείμενο επιθυμεί να λάβει απάντηση· 4) τηλέφωνο επικοινωνίας· 5) περιγραφή του αιτήματος (σε ελεύθερο κείμενο). Κατόπιν επιθυμίας του υποκειμένου, στο αίτημα ή στην καταγγελία μπορούν να επισυναφθούν πρόσθετα έγγραφα.
Η CARGOFORT υποχρεούται να εξετάσει το αίτημά σας εντός δύο μηνών από την παραλαβή του. Η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί κατά έναν ακόμη μήνα, όταν αυτό είναι αναγκαίο λόγω της πολυπλοκότητας ή του αριθμού των αιτημάτων.
Σε περίπτωση που το υποκείμενο των δεδομένων δεν δικαιούται να ασκήσει το δικαίωμα που ζητεί, εντός 2 μηνών από την παραλαβή του αιτήματος, εκπρόσωπος της «CARGOFORT» αποστέλλει στο υποκείμενο των δεδομένων αιτιολογημένη άρνηση.
Προθεσμίες αποθήκευσης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Η CARGOFORT εφαρμόζει τις ακόλουθες προθεσμίες αποθήκευσης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα:
- 6 (έξι) μήνες: δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παρέχονται από τα υποκείμενα των δεδομένων για τον σκοπό της υποβολής υποψηφιότητας σε αγγελίες πρόσληψης – σε περίπτωση που δεν έχει συναφθεί σύμβαση με το αντίστοιχο πρόσωπο·
- 1 (ένα) έτος:
- δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που περιέχονται σε πρόχειρες εκδοχές εγγράφων·
- δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που περιέχονται σε αναφορές που εξυπηρετούν τις εσωτερικές διαδικασίες της CARGOFORT·
- όλα τα λοιπά έγγραφα για τα οποία οι παρόντες Κανόνες δεν προβλέπουν μεγαλύτερη περίοδο διατήρησης.
- 3 (τρία) έτη και μισό, μετά τη λήξη της σύμβασης εργασίας:
- αρχεία εργασιακών σχέσεων, εκτός εάν υπάρχει νομική βάση για περαιτέρω επεξεργασία, όπως νομική διαφορά·
- 5 (πέντε) έτη:
- δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που περιέχονται σε συμβάσεις αστικού δικαίου, εκτός εάν υπάρχει νομική βάση για περαιτέρω επεξεργασία, όπως νομική διαφορά·
- 50 (πενήντα) έτη: δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τα οποία υφίσταται νομική υποχρέωση αποθήκευσης για τέτοιο χρονικό διάστημα, μεταξύ των οποίων:
- μισθοδοτικές καταστάσεις και καταστάσεις αποδοχών και συναφείς πληροφορίες – για περίοδο 50 (πενήντα) ετών, από την 1η Ιανουαρίου της περιόδου αναφοράς που έπεται της περιόδου αναφοράς την οποία αφορούν·
- Έως την ανάκληση της συγκατάθεσης: όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παρέχονται για τον σκοπό της επικοινωνίας και της λήψης μηνυμάτων από την «CARGOFORT» διατηρούνται έως τη στιγμή κατά την οποία το υποκείμενο ανακαλεί τη συγκατάθεσή του για τη λήψη επικοινωνίας από την «CARGOFORT». Το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ανά πάσα στιγμή.
Προστασία των δεδομένων σας
Η CARGOFORT παρέχει και διατηρεί κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή παράνομη χρήση και / ή από τυχαία απώλεια, αλλοίωση, κοινολόγηση, πρόσβαση και / ή φθορά ή αντιγραφή τους. Τα μέτρα αυτά αποσκοπούν στη διασφάλιση της διαρκούς προστασίας και ακεραιότητας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η CARGOFORT επαναξιολογεί τακτικά τα μέτρα, προκειμένου να επιτυγχάνεται διαρκής ασφάλεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Η CARGOFORT παρέχει φυσική και λογική προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αναφέρεται παρακάτω
Φυσική προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Η CARGOFORT εφαρμόζει τα ακόλουθα μέτρα για τη διασφάλιση της φυσικής προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα:
- περιορίζει τη φυσική πρόσβαση στους χώρους όπου αποθηκεύονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (η πρόσβαση πραγματοποιείται μόνο από εξουσιοδοτημένους εκπροσώπους της «CARGOFORT» στο πλαίσιο των καθηκόντων τους, με τη χρήση κλειδαριών και άλλων μέσων ελέγχου φυσικής πρόσβασης)·
- εφαρμόζει πολιτική «καθαρού γραφείου», σύμφωνα με την οποία όλα τα έγγραφα που περιέχουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να φυλάσσονται σε κλειδωμένα ερμάρια·
- φυλάσσει το έντυπο αρχείο της σε ειδικά εξοπλισμένους χώρους, διασφαλίζοντας την προστασία του σε περίπτωση πυρκαγιάς ή πλημμύρας·
- η ανταλλαγή έντυπων εγγράφων που περιέχουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα με πρόσωπα εκτός της «CARGOFORT» πραγματοποιείται μόνο σε σφραγισμένους φακέλους και μέσω εξουσιοδοτημένων εκπροσώπων και αξιόπιστων υπεργολάβων κ.λπ.
- σε ορισμένες περιπτώσεις πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορεί να έχουν: μέλη των οργάνων διοίκησης· πάροχοι εξωτερικών υπηρεσιών, όπως ταχυδρομικές και λογιστικές υπηρεσίες κ.λπ. Όλοι οι τρίτοι που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατέχουν και χρησιμοποιούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό της «CARGOFORT» μόνο για να μας παρέχουν τις υπηρεσίες τους·
- η CARGOFORT μπορεί να κοινολογεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε επαγγελματίες συμβούλους και εμπειρογνώμονες, προκειμένου να λαμβάνει τη συνδρομή τους κατά την άσκηση των δραστηριοτήτων της.
- Όταν η CARGOFORT αναθέτει σε τρίτους τον χειρισμό δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό της, αυτό γίνεται εγγράφως. Η CARGOFORT επιλέγει εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα οι οποίοι είναι σε θέση να παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις όσον αφορά τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας. Οι επιλεγμένοι εκτελούντες την επεξεργασία ενεργούν για λογαριασμό της «CARGOFORT» και σύμφωνα με τις οδηγίες της, καθώς η «CARGOFORT» καθορίζει εγγράφως τις αναγκαίες απαιτήσεις για την ασφάλεια των πληροφοριών.
Προστασία σε επίπεδο προσωπικού
Πριν από την ανάληψη της αντίστοιχης θέσης στην CARGOFORT, τα πρόσωπα που εκτελούν την προστασία και την επεξεργασία των δεδομένων:
- Αναλαμβάνουν την υποχρέωση να μην κοινολογούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στα οποία έχουν πρόσβαση·
- Ενημερώνονται για το νομικό πλαίσιο, τους εσωτερικούς κανόνες και τις πολιτικές της «CARGOFORT» για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα·
- Λαμβάνουν οδηγίες σχετικά με τους κινδύνους από την παραβίαση της ασφάλειας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργάζεται η «CARGOFORT»·
- Δεσμεύονται να μην κοινοποιούν κρίσιμες πληροφορίες (αναγνωριστικά, κωδικούς πρόσβασης κ.λπ.) μεταξύ τους ούτε σε οποιαδήποτε άλλα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
- Έχουν εκπαιδευτεί στην αντιμετώπιση συμβάντων που απειλούν την ασφάλεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Λογική προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Η CARGOFORT εφαρμόζει τα ακόλουθα μέτρα για τη διασφάλιση της λογικής προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα:
- περιορίζει τη λογική πρόσβαση στα πληροφοριακά συστήματα μέσω των οποίων υφίστανται επεξεργασία και αποθηκεύονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (η πρόσβαση πραγματοποιείται μόνο από εξουσιοδοτημένους εκπροσώπους της «CARGOFORT», στο πλαίσιο των υποχρεώσεών τους, με τη χρήση ατομικών ονομάτων χρήστη και κωδικών πρόσβασης).
- Χρήση προγραμμάτων προστασίας από ιούς και κρυπτογράφησης.
Η παρούσα πολιτική εγκρίθηκε στις 01.03.2021.
Κάθε αλλαγή της πολιτικής θα αποτυπώνεται με τη δημοσίευσή της στον ιστότοπο της CARGOFORT.