Πληροφορίες για τους καταναλωτές ασφαλιστικών υπηρεσιών σύμφωνα με το άρθρο 325 του Κώδικα Ασφάλισης (Βουλγαρία)
Η «CARGOFORT» Ltd., με έδρα και διεύθυνση διοίκησης: πλατεία Petko R. Slaveykov 11, 7ος όροφος, 1000 Σόφια, Βουλγαρία, ΕΙΚ (UIC) 206388476, είναι μεσίτης ασφαλίσεων, εγγεγραμμένος με την απόφαση αριθ. 641-ZB/31.08.2021 στο μητρώο μεσιτών ασφαλίσεων που τηρεί η Επιτροπή Χρηματοπιστωτικής Εποπτείας (FSC, Βουλγαρία) βάσει του άρθρου 30, παράγραφος 1, σημείο 12 του FCSB. Μπορείτε να επαληθεύσετε το στοιχείο αυτό στην Επιτροπή Χρηματοπιστωτικής Εποπτείας, 1000 Σόφια, οδός Βουδαπέστης 16, κεντρικά γραφεία: 02 94 04 999, φαξ: 02 829 43 24, email: bg_fsc@fsc.bg ή στον ιστότοπό της www.fsc.bg.
Η CARGOFORT Ltd. δεν κατέχει, άμεσα ή μέσω συνδεδεμένων προσώπων, ποσοστό άνω του 10 τοις εκατό των δικαιωμάτων ψήφου στη γενική συνέλευση ή του κεφαλαίου ασφαλιστή. Κανένας ασφαλιστής ή μητρική εταιρεία ασφαλιστή δεν κατέχει ποσοστό άνω του 10 τοις εκατό των δικαιωμάτων ψήφου στη γενική συνέλευση ή των μετοχών του κεφαλαίου της CARGOFORT Ltd.
Παράπονα σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχει η CARGOFORT Ltd. ή για άλλους λόγους μπορούν να υποβάλλονται στον διαχειριστή, κ. Marian Atanasov, στην ακόλουθη διεύθυνση: πλατεία Petko R. Slaveykov 11, 7ος όροφος, 1000 Σόφια, Βουλγαρία ή στο email marian.atanasov@cargofort.com. Το παράπονο πρέπει να αναφέρει το ονοματεπώνυμο, τον προσωπικό αριθμό ταυτότητας, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση επικοινωνίας του προσφεύγοντος. Η CARGOFORT Ltd. δεσμεύεται να απαντήσει στο παράπονό σας εντός 10 (δέκα) ημερών από την παραλαβή του, στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Περισσότερες πληροφορίες για την υποβολή και την εξέταση παραπόνων θα βρείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο.
Παράπονα κατά της CARGOFORT Ltd. και των υπαλλήλων της μπορούν να υποβάλλονται στην Επιτροπή Χρηματοπιστωτικής Εποπτείας, Διεύθυνση Εποπτείας Ασφαλίσεων, στην ακόλουθη διεύθυνση: οδός Βουδαπέστης 16 ή μέσω email στο delovodstvo@fsc.bg.
Σε περίπτωση διαφοράς με την CARGOFORT Ltd. που δεν έχει επιλυθεί, κάθε καταναλωτής ασφαλιστικών υπηρεσιών μπορεί επίσης να απευθυνθεί στην Τομεακή Επιτροπή Συνδιαλλαγής (SCC) για την επίλυση διαφορών στον τομέα της ασφάλισης και της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, υποβάλλοντας γραπτή αίτηση στην Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών (www.kzp.bg) στις ακόλουθες διευθύνσεις. (www.kzp.bg) Η αίτηση απευθύνεται στην Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών στην ακόλουθη διεύθυνση: 1000 Σόφια, πλατεία Slaveykov αριθ. 4A, τηλ. 02/ 9330 588· email: adr.ins@kzp.bg.
Η CARGOFORT Ltd. έχει το δικαίωμα να αποδεχθεί ή να αρνηθεί την εξέταση της διαφοράς από την Τομεακή Επιτροπή Συνδιαλλαγής. Εφόσον την αποδεχθούμε, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η διαδικασία είναι δωρεάν για τα μέρη και διεξάγεται χωρίς την παρουσία τους. Η γραπτή πρόταση συνδιαλλαγής της Τομεακής Επιτροπής Συνδιαλλαγής για την επίλυση της διαφοράς δεν είναι δεσμευτική, αλλά πρέπει να εγκριθεί και από τα δύο μέρη για να αποκτήσει ισχύ συμφωνίας μεταξύ τους.
Η CARGOFORT Ltd. δεν ασκεί ασφαλιστική διαμεσολάβηση για λογαριασμό ασφαλιστή, αλλά εκπροσωπεί τους χρήστες ασφαλιστικών υπηρεσιών.
Η CARGOFORT Ltd., υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία, παρέχει συμβουλές με την ιδιότητά της ως μεσίτη ασφαλίσεων σχετικά με τα ασφαλιστικά προϊόντα που διανέμει σύμφωνα με το άρθρο 325α, παράγραφος 5 του Κώδικα Ασφάλισης – βάσει αντικειμενικής και εξατομικευμένης ανάλυσης.
Η CARGOFORT Ltd. προσδιορίζει τις απαιτήσεις και τις ανάγκες του πελάτη, και οι συμβουλές της προς τον χρήστη ασφαλιστικών υπηρεσιών για συγκεκριμένη ασφάλιση βασίζονται αποκλειστικά στις πληροφορίες που παρέχει γραπτώς ο πελάτης για τον προσδιορισμό του ασφαλιστικού του συμφέροντος.
Η CARGOFORT Ltd. παρέχει στον χρήστη ασφαλιστικών υπηρεσιών έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν.
Σε εύλογο χρόνο πριν από τη σύναψη της σύμβασης ασφάλισης, ο μεσίτης ασφαλίσεων CARGOFORT Ltd. γνωστοποιεί τις σχετικές πληροφορίες στους χρήστες ασφαλιστικών υπηρεσιών.
Η αμοιβή που λαμβάνει η CARGOFORT Ltd για την παροχή των υπηρεσιών διαμεσολάβησής της έχει τη μορφή προμήθειας, η οποία περιλαμβάνεται στο ασφάλιστρο των συμβάσεων ασφάλισης που συνάπτονται με τη διαμεσολάβησή της και καταβάλλεται από την ασφαλιστική εταιρεία.