RO
Cargofort App
Deschide meniul

Termeni și condiții de utilizare a platformei/aplicației „Cargofort App”

  1. Informații generale

„CARGOFORT” Ltd, UIC 206388476, cu sediul social și adresa de înregistrare: sediul social și adresa de înregistrare: Piața Petko R. Slaveykov nr. 11, et. 7, 1000 Sofia, Bulgaria, este broker de asigurări înregistrat, înscris prin decizia nr. 641-ZB/31.08.2021 în registrul brokerilor de asigurări ținut de Comisia de Supraveghere Financiară, care utilizează site-ul www.cargofort.com și/sau aplicația mobilă „Cargofort App”, disponibilă pe site-ul https://app.cargofort.com/

Prezentele Condiții generale (CG) reglementează și guvernează raporturile dintre „CARGOFORT” Ltd, în calitate de broker de asigurări, și utilizatorii de servicii de asigurare (în calitate de consumatori), care apar în legătură cu prestarea la distanță a serviciilor de intermediere în asigurări.

  1. Definiții

„Utilizator de servicii de asigurare” – o persoană fizică sau juridică care, prin funcționalitățile oferite de aplicația mobilă „Cargofort App”, își exprimă intenția de a plasa o comandă electronică, de a încheia un contract de asigurare la distanță și/sau de a plăti prima de asigurare datorată. Utilizator de servicii de asigurare este și persoana pentru care s-au născut drepturi în temeiul unui contract de asigurare, precum și orice persoană fizică sau juridică ce manifestă interes pentru utilizarea serviciilor oferite de brokerul de asigurări/asigurător în legătură cu obiectul său de activitate.

„Poliță de asigurare” – parte a contractului de asigurare care cuprinde denumirile părților contractului, adresele, acoperirea de asigurare, limitele și condițiile, prima de asigurare, termenele asigurării și semnăturile părților contractului.

„Comandă electronică” – o cerere de prestare a unor servicii de asigurare, făcută prin aplicația mobilă „Cargofort App”, în care utilizatorul introduce manual date personale și/sau date ale unor terți în cadrul cererii pentru polița de asigurare.

„Chestionar” – un set de întrebări menite să stabilească obiectul asigurării, asigurătorul, persoana asigurată, profilul de risc, precum și alte informații și date relevante pentru încheierea contractului de asigurare.

„Contract de brokeraj” – contractul încheiat prin „Cargofort App”, prin care utilizatorul împuternicește și însărcinează brokerul de asigurări să încheie, în numele și pe seama utilizatorului, un contract de asigurare.

„Contract privind serviciile financiare la distanță” este orice contract încheiat între un furnizor și un consumator în cadrul unui sistem de prestare la distanță a serviciilor financiare, organizat de furnizor, în care, de la depunerea ofertei până la încheierea contractului, părțile folosesc exclusiv mijloace de comunicare la distanță.

„Aplicație mobilă” este un software conceput pentru un smartphone sau un dispozitiv mobil.

„Contractant al asigurării” este persoana care este parte la contractul de asigurare. În condițiile contractului de asigurare, contractantul poate fi totodată asiguratul sau un terț beneficiar.

„Asigurat” este persoana ale cărei interese patrimoniale și/sau nepatrimoniale fac obiectul protecției prin asigurare în temeiul contractului de asigurare.

„Eveniment asigurat” este producerea unui risc acoperit de polița de asigurare în perioada de acoperire a asigurării.

  1. Informații precontractuale despre brokerul de asigurări, conform art. 325 din Codul Asigurărilor

    • „CARGOFORT” Ltd, cu UIC (Codul unic de identificare) 206388476, este broker de asigurări cu sediul social și adresa de administrare în Piața Petko R. Slaveykov nr. 11, et. 7, 1000 Sofia, Bulgaria. Societatea este reprezentată și administrată de Marian Atanasov.
    • „CARGOFORT” Ltd este înregistrată ca broker de asigurări autorizat în registrul ținut de Comisia de Supraveghere Financiară (FSC, Bulgaria), conform art. 30, alin. 1, pct. 12 din Legea privind Comisia de Supraveghere Financiară (LFSC), prin decizia nr. 641-ZB/31.08.2021. Puteți verifica aceste informații la Comisia de Supraveghere Financiară, la adresa: str. „Budapeshta” nr. 16, Sofia 1000, telefon: 02/940 49 99, e-mail: bg_fsc@fsc.bg , sau pe site-ul fsc.bg .
    • Certificat de înregistrare emis de Comisia de Supraveghere Financiară (FSC) conform art. 309, alin. 1 din Codul Asigurărilor: nr. 776-ZB/16.09.2021.
    • „CARGOFORT” Ltd și niciunul dintre angajații săi nu dețin, direct sau indirect, o participație de peste 10 la sută din voturile în adunarea generală sau din capitalul asigurătorului.
    • Asigurătorul sau societatea-mamă a asigurătorului nu deține, direct sau prin persoane afiliate, acțiuni sau părți sociale care să reprezinte peste 10 la sută din voturile în adunarea generală sau din capitalul brokerului de asigurări.
    • În cazul unor nemulțumiri privind serviciul prestat de brokerul de asigurări „CARGOFORT” Ltd, orice utilizator de servicii de asigurare are dreptul să depună reclamații. Reclamațiile pot fi depuse la adresa: Piața Petko R. Slaveykov nr. 11, et. 7, 1000 Sofia, Bulgaria, sau prin e-mail la marian.atanasov@cargofort.com. Mai multe informații privind depunerea și examinarea reclamațiilor găsiți la următorul link.
    • Orice utilizator de servicii de asigurare are dreptul să depună reclamații împotriva brokerului de asigurări „CARGOFORT” Ltd la Comisia de Supraveghere Financiară, care este responsabilă de supravegherea activității de asigurare, precum și la alte autorități ale statului. Utilizatorii de servicii de asigurare au, de asemenea, acces la toate formele de soluționare extrajudiciară a litigiilor disponibile în Republica Bulgaria.
    • Nevoile și cerințele de asigurare ale utilizatorului de servicii de asigurare sunt stabilite pe baza analizei nevoilor acestuia, efectuate de brokerul de asigurări „CARGOFORT” Ltd, și a informațiilor obținute de la utilizator.
    • „CARGOFORT” Ltd pune la dispoziția utilizatorului de servicii de asigurare un document de informare privind produsul de asigurare.
    • În condițiile prevăzute de legislația în vigoare, „CARGOFORT” Ltd oferă consultanță, în calitate de broker de asigurări, cu privire la produsele de asigurare pe care le distribuie, în conformitate cu art. 325a, alin. 5 din Codul Asigurărilor – pe baza unei analize imparțiale și personalizate.
    • Cu suficient timp înainte de încheierea unui contract de asigurare, brokerul de asigurări „CARGOFORT” Ltd comunică utilizatorilor de servicii de asigurare informațiile relevante.
    • Remunerația pe care „CARGOFORT” Ltd o primește pentru serviciile sale de intermediere are natura unui comision inclus în prima de asigurare aferentă contractelor de asigurare încheiate prin intermedierea sa și este plătită de societatea de asigurări.

  2. Acceptarea Condițiilor generale

    • Prin accesarea sau utilizarea platformei/aplicației „Cargofort App”, sunteți de acord cu prezentele Condiții generale.

  3. Înregistrarea utilizatorului

    • Prin acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare a site-ului și a „Cargofort App” ale „CARGOFORT” Ltd, utilizatorul este de acord cu crearea unui profil, care îi va permite să primească informații relevante despre contractele de asigurare încheiate prin „CARGOFORT” Ltd, precum și să primească informații despre polițele și daunele sale sau să primească oferte pentru noi asigurări.
    • „CARGOFORT” Ltd își rezervă dreptul de a furniza utilizatorului numai informații relevante pentru raportul juridic dintre cele două părți, care rămân confidențiale și strict confidențiale între părți.
    • Prin crearea unui cont de utilizator, utilizatorul este de acord ca „CARGOFORT” Ltd să îi prelucreze datele cu caracter personal în conformitate cu prevederile Politicii de confidențialitate publicate pe site-ul cargofort.com , iar prevederile respective pot fi consultate accesând acest link.

  4. Drepturile și obligațiile brokerului de asigurări

    • Consumatorul este informat cu promptitudine de brokerul de asigurări cu privire la societatea de asigurări aleasă, produsul de asigurare, serviciul de asigurare și contractul de asigurare, în conformitate cu cerințele art. 8 din Legea privind furnizarea de servicii financiare la distanță, precum și în conformitate cu art. 324, art. 325, art. 326 și art. 328 din Codul Asigurărilor.
    • La prestarea la distanță a serviciilor de asigurare, brokerul de asigurări are dreptul:
      • să modifice prezentele Condiții generale în mod unilateral și fără notificarea prealabilă a utilizatorilor, noile Condiții generale intrând în vigoare la data publicării lor pe site-ul cargofort.com și în „Cargofort App”;
      • să colecteze și să stocheze informații tehnice, cum ar fi adresele IP, informații care pot fi folosite pentru îmbunătățirea serviciului prestat;
      • să solicite utilizatorului orice informații și documente privind încheierea, valabilitatea, executarea și încetarea contractului de mandat și/sau a contractului de asigurare.
    • La prestarea la distanță a serviciilor de asigurare, brokerul de asigurări:
      • furnizează toate informațiile necesare privind condițiile în care se va încheia asigurarea;
      • oferă consumatorului consultanță la încheierea diverselor contracte de asigurare și administrează încheierea acestora;
      • depune diligența cuvenită pentru ca datele și informațiile de pe site să fie întotdeauna corecte și actualizate;
      • la cererea unui utilizator, acordă asistență la soluționarea daunelor în legătură cu un eveniment asigurat;
      • raportează cu promptitudine asigurătorului în cauză polițele încheiate și plățile primite în baza acestora.

  5. Drepturile și obligațiile utilizatorului

    • La utilizarea site-ului și/sau a „Cargofort App” ale „CARGOFORT” Ltd, utilizatorul dobândește următoarele drepturi:
      • să obțină polița de asigurare și documentele însoțitoare;
      • să solicite brokerului de asigurări informații suplimentare despre asigurările pentru care se poate plasa o comandă electronică prin „Cargofort App”, în care scop utilizatorul trebuie să își trimită întrebările prin formularul disponibil de solicitare a ofertei;
      • să solicite asistența brokerului de asigurări la soluționarea daunelor în cazul producerii unui eveniment asigurat;
      • să solicite asistența brokerului de asigurări în legătură cu utilizarea „Cargofort App”;
      • să înregistreze, să arhiveze și să reproducă informațiile cuprinse în „Cargofort App” exclusiv pentru uz personal. Cu excepția cazului prevăzut în fraza precedentă, informațiile cuprinse în „Cargofort App” pot fi înregistrate, arhivate, reproduse și distribuite numai cu acordul prealabil scris al brokerului de asigurări;
      • utilizatorul are dreptul să solicite brokerului de asigurări informații suplimentare în legătură cu ofertele care i-au fost furnizate;
      • utilizatorul nu poate încheia un contract de asigurare în numele altei persoane, cu excepția cazului în care este asigurătorul și are consimțământul expres al persoanei (persoanelor) asigurate.
    • La utilizarea site-ului și/sau a „Cargofort App” ale „CARGOFORT” Ltd, utilizatorul are, de asemenea, următoarele obligații:
  • să urmărească cu strictețe și să își respecte obligațiile care decurg din contractul de asigurare;
  • să utilizeze „Cargofort App” în conformitate cu reglementările în vigoare și să nu întreprindă acțiuni care ar putea perturba funcționarea normală a acesteia;
  • să sprijine brokerul de asigurări;
  • prin plasarea unei comenzi electronice pentru furnizarea unei asigurări prin formularul disponibil, utilizatorul este de acord, în mod expres și voluntar, să primească polița de asigurare și documentele însoțitoare alese de el și să plătească prima de asigurare datorată înainte de expirarea termenului în care se poate retrage din contractul încheiat cu brokerul de asigurări pentru prestarea unui serviciu financiar la distanță, astfel cum prevăd art. 13, alin. 1, teza a doua, și alin. 2 din Legea privind furnizarea de servicii financiare la distanță;
  • utilizatorii serviciului oferit prin „Cargofort App” se obligă să furnizeze informații complete, adevărate și exacte la completarea datelor din comanda electronică pentru produsul ales și declară că sunt informați că valabilitatea și efectele contractului încheiat prin serviciul de intermediere prestat de „CARGOFORT” Ltd depind de acestea;
  • utilizatorul „Cargofort App” este obligat să furnizeze date personale corecte și exacte sau datele societății ale cărei interese fac obiectul asigurării, pe baza cărora „CARGOFORT” Ltd poate efectua identificarea;
  • prin acceptarea prezenților termeni și condiții, utilizatorul este de acord ca „CARGOFORT” Ltd să înregistreze, să stocheze și să folosească, în scopul intermedierii în asigurări, orice informații, date și documente furnizate prin „Cargofort App” în legătură cu încredințarea și executarea serviciilor de intermediere în asigurări la distanță, precum și ca informațiile, datele și documentele respective să aibă valoare probatorie pentru stabilirea împrejurărilor pe care le conțin;
  • prin acceptarea prezenților termeni și condiții, utilizatorul își dă consimțământul expres, în sensul art. 13, alin. 1, teza a doua din Legea privind furnizarea de servicii financiare la distanță, ca executarea contractului de mandat să înceapă înainte de expirarea termenului de 14 zile pentru exercitarea dreptului de retragere, conform art. 12, alin. (1) și (2) din Legea privind furnizarea de servicii financiare la distanță;
  • utilizatorul se obligă să utilizeze „Cargofort App” în conformitate cu legislația aplicabilă.
  1. Politica de confidențialitate
    • „CARGOFORT” Ltd, în calitate de operator de date cu caracter personal, prelucrează datele personale furnizate de utilizatori în conformitate cu Politica de confidențialitate, care poate fi consultată la următorul link.
    • La crearea unui profil de utilizator, prin bifarea căsuței corespunzătoare, utilizatorul declară că a luat cunoștință de Politica de confidențialitate a „CARGOFORT” Ltd și este de acord cu aceasta.
  2. Proprietate intelectuală
    • Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra resurselor informaționale și conținutului „Cargofort App” aparțin „CARGOFORT” Ltd și sunt exercitate de aceasta. Ele sunt protejate de Legea privind dreptul de autor și drepturile conexe, iar orice utilizare a conținutului din „Cargofort App” fără acordul „CARGOFORT” Ltd constituie o încălcare a legii, care poate atrage răspunderea civilă, administrativă sau penală.
    • În cazul copierii și/sau reproducerii informațiilor dincolo de limitele permise, precum și în cazul oricărei alte încălcări a drepturilor de proprietate intelectuală asupra resurselor „CARGOFORT” Ltd, aceasta din urmă are dreptul să pretindă despăgubiri integrale pentru prejudiciile directe și indirecte.
  3. Limitarea răspunderii
  • „CARGOFORT” Ltd ia măsurile necesare pentru a menține actualizat conținutul „Cargofort App”, dar nu răspunde de actualitatea efectivă a acestuia. În acest sens, „CARGOFORT” Ltd nu răspunde pentru niciun prejudiciu, inclusiv prejudicii directe și indirecte, inclusiv beneficiul nerealizat, pe care un utilizator al „Cargofort App” l-ar putea suferi în orice împrejurări legate de utilizarea aplicației. Prin utilizarea „Cargofort App”, utilizatorii își asumă toate riscurile asociate, inclusiv orice risc pentru dispozitivele utilizatorului final, software sau datele utilizatorului.
  • În măsura în care conținutul „Cargofort App” conține trimiteri la conținut aflat în afara acesteia, utilizatorul ia cunoștință de faptul că „CARGOFORT” Ltd nu are niciun control asupra respectivului conținut și nu răspunde de consecințele accesării trimiterilor care duc în afara „Cargofort App”.
  • Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru acțiunile rău intenționate ale unor terți la care utilizatorul ar putea fi supus în timpul utilizării „Cargofort App”. Utilizatorul folosește „Cargofort App” pe propriul risc.
  1. Modificarea Condițiilor generale
  • „CARGOFORT” Ltd își rezervă dreptul de a modifica prezenții termeni și condiții, la libera sa apreciere, ori de câte ori este necesar, iar termenii și condițiile de utilizare a „Cargofort App” în vigoare vor fi disponibile în orice moment în aplicație.
  1. Legea aplicabilă
  • Pentru toate aspectele care nu sunt reglementate de prezentele Condiții generale se aplică dispozițiile legislației în vigoare a Republicii Bulgaria.
  1. Date de contact
  • Pentru întrebări privind prezenții termeni și condiții, puteți contacta „CARGOFORT” Ltd prin e-mail: atanasov@cargofort.com
  1. Dispoziții suplimentare
  • Informațiile pentru utilizatorii de servicii de asigurare conform art. 325 din Codul Asigurărilor sunt disponibile pe site-ul „CARGOFORT” Ltd, la acest link.
  • Regulile privind depunerea și soluționarea reclamațiilor utilizatorilor de servicii de asigurare sunt disponibile pe site-ul „CARGOFORT” Ltd
  1. Dispoziții finale
  • Prezentele Condiții generale privind prestarea la distanță a serviciilor de asigurare au fost elaborate și adoptate în conformitate cu cerințele Legii privind furnizarea de servicii financiare la distanță, ale Legii privind protecția consumatorilor și ale Codului Asigurărilor. Termenii și condițiile sunt accesibile tuturor clienților „CARGOFORT” Ltd.