Емпатията в логистиката и обработката на рекламации: Ключът към дългосрочен успех

Емпатията в логистиката и обработката на рекламации: Ключът към дългосрочен успех

В логистиката ефективността, скоростта и оптимизацията често се възприемат като крайъгълни камъни на успешната операция. Всеки процес е проектиран да минимизира закъсненията и да намали разходите. Въпреки това, под слоевете на автоматизация, договори и преговори, един...
Няма полицейски протокол, няма проблем: Как Cargofort превърна четири отказа в пълно обезщетение

Няма полицейски протокол, няма проблем: Как Cargofort превърна четири отказа в пълно обезщетение

Когато тежък инцидент на френска магистрала води до сериозни щети по камиона и пълна загуба на превозвания товар, често изглежда невъзможно да се постигне благоприятен резултат – особено без официален полицейски протокол. Точно такава беше ситуацията, в която попадна...
България прави решителна крачка към интеграцията на електронните товарителници (e-CMR) в законодателството за автомобилния транспорт

България прави решителна крачка към интеграцията на електронните товарителници (e-CMR) в законодателството за автомобилния транспорт

📢 Горещи новини за българския транспортен и логистичен сектор! България официално започва процеса по въвеждане на електронната товарителница (e-CMR) в националното законодателство за автомобилен транспорт (ЗАП), обяви министърът на транспорта Гроздан Караджов. Това...
Превръщане на ПТП от проблем в решение: Как Каргофорт опростява сложните претенции

Превръщане на ПТП от проблем в решение: Как Каргофорт опростява сложните претенции

Пътнотранспортните произшествия са едни от най-големите предизвикателства в логистичната индустрия, често водещи до продължителни спорове, финансови загуби и напрежение във връзките по цялата транспортна верига. Много претенции изпадат в хаос, защото заинтересованите...
Към безхартиено бъдеще на товарния транспорт: Ключови актуализации за Регламента eFTI и какво означава той за вашия бизнес

Към безхартиено бъдеще на товарния транспорт: Ключови актуализации за Регламента eFTI и какво означава той за вашия бизнес

Индустрията за товарен транспорт в Европейския съюз е на прага на голяма трансформация с въвеждането на Регламента за електронна информация за товарния транспорт (eFTI). Целта? Преминаване от процеси, базирани на хартиени документи, към стандартизирана, сигурна и...
Когато съвършенството замръзне: Разрешаване на сложен случай при хладилен транспорт

Когато съвършенството замръзне: Разрешаване на сложен случай при хладилен транспорт

Когато хладилните товари се сблъскат с логистични препятствия, залогът е висок, а финансовият риск може да нарасне лавинообразно. Точно това се случи с наш клиент — малък български превозвач, специализиран в хладилен транспорт. Той беше натоварен да превози замразени...