Общи условия за ползване на платформата/приложението “Cargofort App”

Общи условия за ползване на платформата/приложението “Cargofort App”

https://app.cargofort.com/

  1. Обща информация

„КАРГОФОРТ“ ООД, ЕИК 206388476, със седалище и адрес на управление: гр. София 1000, пл. Петко Р. Славейков № 11, ет. 7, e регистриран застрахователен брокер, вписан с решение №641-ЗБ/31.08.2021 г. в регистъра на застрахователните брокери, воден от Комисията за финансов надзор, използващ интернет страница www.cargofort.com и/или мобилното приложение “Cargofort App”, налично на интернет страница https://app.cargofort.com/

С настоящите Общи условия (ОУ) се регулират и уреждат взаимоотношенията между „КАРГОФОРТ“ ООД в качеството си на Застрахователен брокер и Ползвателите на застрахователни услуги (в качеството на потребители), възникващи по повод предоставяне на застрахователно-посреднически услуги от разстояние.

  1. Дефиниции
  • „Ползвател на застрахователни услуги“ – физическо или юридическо лице, което чрез предоставената функционалност на мобилното приложение “Cargofort App” заявява своето желание за електронна поръчка, сключване на застрахователен договор от разстояние и/или заплащане на дължима застрахователна премия. Ползвател на застрахователни услуги е и лице, за което са възникнали права по застрахователен договор, както и физическо или юридическо лице, което проявява интерес да се възползва от услугите, предоставяни от Застрахователен брокер/Застраховател във връзка с предмета му на дейност.
  • „Застрахователна полица“ – част от застрахователния договор, която съдържа имената на страните по договора, адреси, застрахователни покрития, лимити и условия, застрахователната премия, срокове по застраховката, както и подписите на страните по договора.
  • „Електронна поръчка“ – направена заявка за предоставяне на застрахователни услуги чрез мобилното приложение “Cargofort App”, където в рамките на заявката потребителят собственоръчно въвежда своите лични и/или чужди данни за нуждите на застрахователната полица.
  • „Въпросник“ – съвкупност от въпроси, имащи за цел определяне на обекта на застраховане, застраховащия, респ. застрахованото лице, рисковия профил и друга информация и данни от значение за сключване на застрахователния договор.
  • „Договор за възлагане“ – договорът, сключен чрез приложението “Cargofort App”, с който потребителят упълномощава и възлага на застрахователния брокер да сключи от името и за сметка на потребителя застрахователен договор.
  • „Договор за предоставяне на финансови услуги от разстояние“ е всеки договор, сключен между доставчик и потребител като част от система за предоставяне на финансови услуги от разстояние, организирана от доставчика, при която от отправянето на предложението до сключването на договора страните използват изключително средства за комуникация от разстояние.
  • „Мобилно приложение“ е софтуерно приложение предназначено за смартфон или мобилно устройство.
  • „Застраховащ“ е лицето, което е страна по застрахователния договор. Застраховащият може при условията на застрахователния договор да бъде и застрахован или трето ползващо се лице.
  • „Застрахован“ е лицето, чиито имуществени и/или неимуществени блага са предмет на застрахователна защита по застрахователен договор.
  • „Застрахователно събитие“ е настъпването на покрит риск по застраховка в периода на застрахователното покритие.
  1. Преддоговорна информация за застрахователния брокер съгласно чл. 325 от Кодекса за застраховането
    • „КАРГОФОРТ“ ООД с ЕИК 206388476 е застрахователен брокер със седалище и адрес на управление: гр. София 1000, пл. Петко Р. Славейков № 11, ет. 7, представлявано и управлявано от Мариан Атанасов.
    • „КАРГОФОРТ“ ООД е вписано като лицензиран застрахователен брокер в регистъра, воден от Комисията за финансов надзор (КФН) по чл. 30, ал. 1. т. 12 от Закона за Комисията по Финансов Надзор (ЗКФН) с решение №641-ЗБ/31.08.2021 г.. Справка за това обстоятелство може да направите в Комисията за финансов надзор, с адрес: гр. София 1000, ул. „Будапеща” №16, тел.: 02/940 49 99, e-mail: bg_fsc@fsc.bg или на интернет страницата fsc.bg.
    • Удостоверение за регистрация от Комисията за Финансов Надзор (КФН) по чл. 309, ал. 1 от Кодекса за застраховането: № 776-ЗБ/16.09.2021 г.
    • „КАРГОФОРТ“ ООД и всички негови служители нямат пряко или чрез свързани лица участие повече от 10 на сто от гласовете в общото събрание или от капитала на застраховател.
    • Застраховател или предприятие майка на застраховател не притежава пряко или чрез свързани лица акции или дялове, представляващи повече от 10 на сто от гласовете в общото събрание или от капитала на застрахователния брокер.
    • Всеки ползвател на застрахователни услуги, в случай на оплаквания от предоставяната от застрахователен брокер „КАРГОФОРТ“ ООД услуга, има възможност да подава жалби. Жалби се подават на адрес: гр. София 1000, пл. Петко Р. Славейков № 11, ет. 7 или на e-mail: marian.atanasov@cargofort.com. Повече информация във връзка с подаване и разглеждане на жалби може да откриете на следния линк.
    • Всеки ползвател на застрахователни услуги има възможност да подава жалби срещу застрахователен брокер „КАРГОФОРТ“ ООД пред Комисията по финансов надзор, която отговаря за надзора върху застрахователната дейност, както и пред други държавни органи. На разположение на ползвателите на застрахователни услуги са и всички форми за извънсъдебно разглеждане на спорове, които са на разположение на ползвателя на застрахователни услуги в Република България.
    • Застрахователните нужди и потребности на ползвателя на застрахователни услуги се определят въз основа на анализа на нуждите на ползвателя на застрахователни услуги, извършен от застрахователен брокер „КАРГОФОРТ“ ООД, и получената от ползвателя информация.
    • „КАРГОФОРТ“ ООД предоставя на ползвателя на застрахователни услуги информационен документ за застрахователен продукт.
    • “КАРГОФОРТ” ООД при условията предвидени в действащото законодателство предоставя съвети в качеството си на застрахователен брокер относно разпространяваните от него застрахователни продукти, съгласно чл. 325а, ал. 5 от КЗ – въз основа на справедлив и личен анализ.
    • В достатъчен срок преди сключването на застрахователен договор застрахователен брокер „КАРГОФОРТ“ ООД оповестява съответната информация към ползвателите на застрахователни услуги.
    • Естеството на възнаграждението, което “КАРГОФОРТ” ООД получава за оказване на посредническите си услуги е комисион, включен в застрахователната премия по сключените с негово посредничество застрахователни договори и се заплаща от застрахователната компания.
  2. Приемане на Общите условия
    • Осъществявайки достъп до или използвайки платформата/ приложението “Cargofort App”, Вие се съгласявате с настоящите Общи условия.
  3. Регистрация на потребители
    • С приемането на общите условия и правилата за употреба на уебсайта и приложението “Cargofort App” на „КАРГОФОРТ“ ООД, потребителят се съгласява да му бъде създаден профил, с който той да може да получи релеватната информация за сключените посредством „КАРГОФОРТ“ ООД застрахователни договори, както и да получава информация по своите полици, щети или да получава оферти за нови застраховки.
    • „КАРГОФОРТ“ ООД запазва правото си да предоставя на потребителя само информация, релевантна за правоотношението между двете страни, която остава поверителна и строго конфиденциална между страните.
    • При създаване на потребителски профил потребителят се съгласява, че „КАРГОФОРТ“ ООД ще обработва неговите лични данни съобразно с правилата на Политиката за защита на лични данни, публикувана на Уебсайта cargofort.com, а самите условия  може да откриете като последвате този линк.
  4. Права и задължения на застрахователния брокер
    • Потребителят следва да бъде своевременно информиран от застрахователния брокер относно избраната застрахователна компания, застрахователен продукт, застрахователна услуга и застрахователен договор съгласно изискванията на чл. 8 от Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние, както и в съответствие с чл. 324, чл. 325, чл. 326 и чл. 328 от Кодекса на застраховането.
    • При предоставянето на застрахователни услуги от разстояние, застрахователния брокер има право да:
  • изменя настоящите Общи условия едностранно и без предварително уведомяване на потребителите, като новите Общи условия са в сила, считано от датата на публикуването им на Интернет страницата cargofort.com и в приложението “Cargofort App”;
  • събира и съхранява техническа информация, като IP адреси, която информация може да бъде използвана за подобряване на предоставяната услуга;
  • изисква от Потребителя всякаква информация и документи, свързани със сключване, действието, изпълнението и прекратяването на Договора за възлагане и/или застрахователен договор.
    • При предоставянето на застрахователни услуги от разстояние, застрахователния брокер е длъжен да:
  • представи цялата необходима информация за условията, при които ще бъде сключена застраховката;
  • консултира потребителя при сключване на различните застрахователни договори и да администрира сключването им;
  • полага необходимата грижа данните и информацията на Уебсайта да са винаги коректни и актуални;
  • при отправено искане от страна на потребител, да съдейства при уреждането на претенции във връзка с настъпило застрахователно събитие;
  • отчита своевременно пред съответния застраховател сключените полици и получените плащания по тях.
  1. Права и задължения на потребителя
    • При използване на уебсайта и/или приложението “Cargofort App” на „КАРГОФОРТ“ ООД, потребителят получава следните права:
  • Да получи полицата и съпътстващите я документи;
  • Да изисква допълнителна информация от застрахователния брокер относно застраховките, за които може да бъде направена Електронна поръчка чрез приложението “Cargofort App”, като за целта Потребителят следва да отправя запитванията си през наличната форма за получаване на оферта;
  • Да иска съдействие от застрахователния брокер при уреждане на претенции при настъпване на застрахователно събитие;
  • Да иска съдействие от застрахователния брокер във връзка с ползване на приложението “Cargofort App”;
  • Да записва, архивира и възпроизвежда информация, съдържаща се в приложението “Cargofort App” само за лично ползване. Извън случая по предходното изречение, информация, съдържаща се в приложението “Cargofort App”, може да бъде записвана, архивирана, възпроизвеждана и разпространявана само след предварителното писмено съгласие на застрахователния брокер;
  • Потребителят има право да изисква допълнителна информация от застрахователния брокер във връзка с предоставените му оферти;
  • Потребителят няма право да сключва застрахователен договор от чуждо име, освен в случаите, когато е застраховащ и има изричното съгласие за това от застрахованото/ите лице/а.
    • При използване на уебсайта и/или приложението “Cargofort App” на „КАРГОФОРТ“ ООД, потребителят също се задължава да:
  • следи и спазва стриктно задълженията си по застрахователния договор;
  • ползва приложението “Cargofort App” в съответствие с действащата нормативна уредба, както и да не извършва каквито и да е действия, които биха могли да нарушат нормалното му функциониране;
  • съдейства на застрахователния брокер;
  • С подаването на електронна поръчка за доставка на застраховка през наличната форма, потребителят се съгласява и изрично волеизявява да получи избраната от него застрахователна полица и съпътстващите я документи и да заплати дължимата застрахователна премия преди изтичането на срока, в който може да се откаже от сключения със застрахователния брокер договор за предоставяне на финансова услуга от разстояние, съгласно изискванията на чл. 13, ал. 1, изречение второ и ал. 2 от Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние;
  • Потребителите на услугата, предлагана чрез приложението “Cargofort App”, се задължават да предоставят пълна, вярна и точна информация при попълване на данните в електронната поръчка за избрания продукт, и декларират, че са уведомени, че от това зависи валидността и действието на сключения чрез посредническата услуга, предоставяна от „КАРГОФОРТ“ ООД;
  • Потребителят на приложението “Cargofort App” е длъжен да предостави коректно и точно личните си данни или данните на дружеството, чиито интереси са предмет на застраховане, въз основа на които „КАРГОФОРТ“ ООД може да извърши идентификация;
  • С приемане на настоящите условия потребителят се съгласява „КАРГОФОРТ“ ООД да записва, съхранява и използва за целите на застрахователното посредничество, всяка информация, данни и документи, предоставени чрез приложението “Cargofort App”, във връзка с възлагането и извършването на услугите по застрахователното посредничество от разстояние и че информацията, данните и документите ще имат доказателственна сила за установяване на обстоятелствата, съдържащи се в тях.
  • С приемане на настоящите условия, потребителят дава изричното си съгласие по смисъла на чл. 13, ал. 1 изречение второ от Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние, изпълнението на договора за възлагане да започне преди изтичане на 14-дневния срок за упражняване на правото на отказ съгл. чл. 12, ал. 1 и ал. 2 от Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние;
  • Потребителят се задължава да използва приложението “Cargofort App” в съответствие с приложимото законодателство.
  1. Политика за защита на личните данни
    • „КАРГОФОРТ“ ООД в качеството си на администратор на лични данни, обработва предоставените от потребителите лични данни в съответствие с Политиката за поверителност, с която може да се запознаете на следния линк.
    • При създаване на потребителски профил, чрез поставяне на отметка в съответното поле, потребителят заявява, че е запознат и се съгласява с Политиката на “КАРГОФОРТ” ООД  за защита на личните данни.
  2. Интелектуална собственост
    • Всички права върху интелектуалната собственост по отношение на информационните ресурси и съдържанието на приложението “Cargofort App” принадлежат и се упражняват от „КАРГОФОРТ“ ООД. Същите са защитени от Закона за авторското право и сродните му права и всяко използване на съдържание от приложението “Cargofort App” без съгласието на „КАРГОФОРТ“ ООД е нарушение на закона, вследствие на което може да бъде ангажирана гражданска, административно-наказателна или наказателна отговорност.
    • При копиране и/или възпроизвеждане на информация, вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на „КАРГОФОРТ“ ООД, последното има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.
  3. Ограничаване на отговорността
    • „КАРГОФОРТ“ ООД предприема необходимите мерки, за да поддържа съдържанието на “Cargofort App” актуално, но не носи отговорност за действителната актуалност на същото. Във връзка с това „КАРГОФОРТ“ ООД не носи отговорност за вреди, в това число преки и косвени вреди, включително пропуснати ползи, които потребител на “Cargofort App” би понесъл при каквито и да е обстоятелства, свързани с използването на приложението. Използвайки “Cargofort App”, потребителите поемат всички рискове, свързани с това, включително всеки риск за крайни потребителски устройства, софтуер или данни на потребителите.
    • Доколкото в съдържанието на “Cargofort App” се съдържат препратки към съдържание, позиционирано извън същото, потребителят е запознат с факта, че „КАРГОФОРТ“ ООД няма контрол върху същото и не носи отговорност за последиците от активиране на препратки, водещи извън “Cargofort App”.
    • Операторът не носи отговорност за злонамерени действия от страна на трети лица, обект на които би могъл да стане потребителя, при използване на “Cargofort App”. Потребителят използва “Cargofort App” на своя отговорност.
  4. Изменение на общите условия
    • “КАРГОФОРТ“ ООД запазва правото си да изменя настоящите общи условия по свое усмотрение и когато е необходимо, като във всеки един момент актуалните условия за ползване на “Cargofort App” ще бъдат налични в приложението.
  5. Приложимо право
    • По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
  6. Информация за контакт
    • За въпроси относно настоящите Общи условия, може да се свържете с „КАРГОФОРТ“ ООД чрез email: marian.atanasov@cargofort.com
  7. Допълнителни разпоредби
    • Информация за потребителя на застрахователни услуги по чл.325 Кодекса за застраховането е налична на уебсайта на „КАРГОФОРТ“ ООД, на този линк.
    • Правила за подаване и разглеждане на жалби на ползвателите на застрахователни услуги са налични на уебсайта на „КАРГОФОРТ“ ООД.
  8. Заключителни разпоредби
    • Настоящите общи услoвия за предоставяне на застрахователни услуги от разстояние са изготвени и приети в изпълнение на изискванията на Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние, Закона за защита на потребителите и Кодекса за застраховането. Условията са общодостъпни за всички клиенти на “КАРГОФОРТ“ ООД.